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Prospection commerciale : ce que vous pouvez faire Relation Client Magazine, 30/12/2010, par Corinne Hovnanian, avocat associé et Antoine Le Brun, avocat
Un centre d'appels qui utilise un fichier de données personnelles peut-il se contenter de rappeler au prospect qu'il pourra s'opposer à de nouvelles sollicitations, ou doit-il s'assurer, au préalable, que chaque prospect est d'accord pour être contacté ? Tout dépend du mode de prospection retenu.
